CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI CONCEPT SPORT

Concept Sport cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Chúng tôi có chính sách đổi trả linh hoạt, giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Cần lưu ý các điều kiện sau đây để được đổi mới và hoàn trả sản phẩm:

• Khách hàng phát hiện các sản phẩm xuất hiện lỗi do nhà sản xuất;
• Khi quý khách nhận hàng nhưng gặp tình trạng sản phẩm không đúng kiểu dáng và mẫu mã đã đặt trước đó;
• Khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm và hoàn trả toàn bộ 100% chi phí nếu sản phẩm xuất hiện lỗi từ phía nhà sản xuất;
• Trường hợp máy không xác định được lỗi hoặc không thể mở nguồn, phải được chuyển đến Trung tâm Bảo hành của hãng kiểm tra và thẩm định trước khi đổi trả;
• Lưu ý khi đổi trả sản phẩm phải còn nguyên vẹn đầy đủ hộp đựng, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm;
• Công ty không nhận đổi trả với các sản phẩm không phải do lỗi của nhà sản xuất.

THỜI HẠN HOÀN TRẢ/ ĐỔI MỚI

Thời gian đổi mới và hoàn trả tại Concept Sport diễn ra trong vòng 10 ngày kể từ ngày lắp đặt sản phẩm và xuất hiện lỗi do nhà sản xuất:

• Trường hợp được đổi mới khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất;
• Trường hợp được hoàn phí ngay sau khi hoàn thành thủ tục hoàn trả sản phẩm theo hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

NHỮNG LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT

• Sản phẩm không đúng mẫu mã, kiểu dáng mà khách hàng đã đặt trước đó.
• Sản phẩm có những sai sót khiến máy hoạt động không bình thường hoặc không hoạt động được.
• Lỗi từ phía nhà sản xuất thì nhà cung cấp phân phối sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn trả miễn phí hoàn toàn.

CÁC TRƯỜNG HỢP CONCEPT SPORT KHÔNG TIẾP NHẬN ĐỔI TRẢ

Concept Sport không tiếp nhận các trường hợp đổi mới và hoàn trả sau:

• Khách hàng tự lắp đặt không đúng cách, sai hướng dẫn lắp đặt
• Khách hàng sử dụng không đúng quy cách, sai công dụng…
• Tình trạng máy không còn nguyên vẹn như ban đầu, xuất hiện các lỗi như: bị va chạm, móp méo, bị tác động ngoại lực…
• Hoặc các sản phẩm không còn hộp đựng, giấy tờ và phụ kiện đi kèm.

Lưu ý: Concept Sport không áp dụng chính sách hoàn trả đối với các trường hợp thiết bị , máy tập bị lỗi do phía khách hàng, chúng tôi chỉ hỗ trợ chính sách bảo hành, sửa chữa, khắc phục các lỗi mà máy gặp phải, mọi chi phí bảo hành khách hàng phải tự thanh toán mọi chi phí.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CONCEPT SPORT – CHUYÊN GIA TƯ VẤN, SETUP, LẮP ĐẶT PHÒNG GYM VÀ CUNG CẤP MÁY TẬP, THIẾT BỊ GYM

▪️ Hotline 1: 090 686 4479 

▪️ Hotline 2: 0901 635 656

▪️ Facebook: Concept Sport

▪️ Zalo: Concept Sport 

▪️ Showroom 1: Số 211A, Hoàng Văn Thụ, P.8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

▪️ Showroom 2: Số 516, Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM